Términos y Condiciones

ÁMBITO DE NUESTRO SERVICIO
A través de la Plataforma VIVEONS.ES , nosotros ( Casitas en la Playa S.l y los socios en distribución afiliados) proporcionamos una plataforma online a través de la cual los Proveedores pueden anunciar sus productos y servicios para que se reserven, y a través de la cual los que visitan la Plataforma pueden realizar reservas (esto es, el servicio de reservas). Al llevar a cabo una reserva mediante VIVEONS.ES , estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante)). Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y el Proveedor, trasmitiendo los datos de la reserva al(a los) Proveedor(es) y enviándote un correo electrónico de confirmación en representación del Proveedor.

Al prestar nuestro Servicio, la información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan los Proveedores.

Nuestros Proveedores pagan una comisión un porcentaje del precio del producto (p. ej. el precio de la casa ) a CASITAS EN LA PLAYA SL después de que el usuario final haya consumido el servicio o producto del Proveedor o después de que el cliente se haya alojado (y pagado) el alojamiento.

DATOS DE LA EMPRESA
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Nº de registro en Turismo como empresa y actividades turísticas no regulamentadas TU984H RITGA-E-2017-004490
Domicilio social: ANGEL AMOR RUIBAL 15 – CP. 36004 PONTEVEDRA. Teléfono: 63725 90 54
Correo electrónico a efectos de comunicación: web@viveons.es
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RESERVAS
Si ha visto en nuestra central de reservas el calendario de ocupación y verificado la disponibilidad para las fechas de su estancia puede realizar la reserva on-line seleccionando el alojamiento deseado,  fecha de entrada y de salida, casa elegida, número de plazas y efectuar el pago del anticipo con su tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.
Puede llamarnos por teléfono al +34 637 25 90 54 (09:00h – 23:00h), le atenderemos de forma personalizada. Le indicaremos como proceder para hacer efectiva la reserva y realizaremos los trámites remitiendo la confirmación de reserva a su correo electrónico u otro medio de comunicación disponible ya abierto . Si lo prefiere emitiremos ficha pre-reserva a su email con la valoración y los datos bancarios donde ingresar o transferir en las siguientes 72  horas el 50% del importe total de los servicios reservados. Confirmaremos su ingreso remitiendo ficha de reserva a su e-mail u otro medio de comunicación disponible ya abierto .

La aceptación de la reserva da por válidas y asumidas las condiciones generales que a continuación se especifican. A la anulación de la reserva se le aplicarán los siguientes porcentajes de retención:
• 50% si se anula desde 15 y hasta 7 días antes de la fecha de entrada
• 100% cuando se anule 7 días antes o menos de la fecha de entrada.

Las tarifas especiales de ofertas que se publiquen en esta website serán aplicables para los alojamientos y las fechas que en dichas ofertas se especifiquen.

El cliente se compromete al pago íntegro de los días contratados abonando en efectivo el resto de la estancia a su llegada tras comprobar el correcto funcionamiento de las instalaciones. En caso de anulación o salida anticipada el cliente pierde el importe total del anticipo realizado a cuenta de la reserva.

ESTANCIAS
• Entrada a partir de las 16:00. Si llega más tarde de las 19:00, por favor, avísenos en el +34 637 25 90 54
• Salida antes de las 12:00.
• El cliente se compromete a dejar el alojamiento en perfecto estado. Si se produce algún desperfecto el cliente debe comunicarlo a la mayor brevedad.
• No está permitido fumar en el interior de los alojamientos.
• No está permitido quemar cera en el interior de las instalaciones.
• No está permitido añadir pétalos u objetos que atasquen las bañeras
•  No está permitido crear fuego en el exterior o interior de las viviendas
• Las cabañas y apartamentos están dotados de una cocina de servicios con los elementos básicos.
• Guarde silencio a partir de las 01:00 horas para respetar el descanso de otros huéspedes e isleños/as asi como la fauna del Parque Nacional Islas Atlánticas de Galicia.

LIMPIEZA | 12:00 A 15:00
• El servicio de limpieza se realiza entre las 12:00h y las 15:30h.
• . La limpieza no incluye los elementos de menaje de la cocina. La limpieza de la cubertería, cristalería y vajilla corre a cargo de los usuarios.
• Los alojamientos están totalmente equipados
• . El cambio de lencería se realizará por cuenta de los huéspedes hasta finalizar su estancia ,si necesitan nuevos elementos de menaje , como sabánas , toallas , etc… comuníquelo a nuestro servicio de limpieza o al 637 25 90 54 y las reponderemos lo antes posible .
• En el alquiler de alojamiento completo los baños carecen de productos de higiene y cosmética salvo papel higiénico y juego de toallas que se encargara de reponer nuestro equipo de limpieza.
• En el alquiler de alojamiento completo la lavadora carece de productos de lavado, tales como suavizante , detergente , etc…

MASCOTAS
No Podrán viajar con su mascota. La normativa de Parques Nacionales no permite la entrada al Parque Nacional islas Atlánticas de Galicia a mascotas , excepto a perros lazarillo. Consultar su web , para más información.

INTRUCCIONES DE USO Y CONSUMO RESPONSABLE
AGUA – Los recursos de agua en la isla cada vez son más escasos.
• No deje el grifo abierto mientras se enjabona, afeita o lava los dientes; se estará perdiendo mucha agua que no utiliza para nada.
• Utilice solo el agua que necesite para tener una feliz estancia, pero no malgaste aquella que no necesita..

ILUMINACIÓN – Ahorrar energía eléctrica es ahorrar contaminación.
Durante algunas horas del día no hay luz eléctrica en la isla y en algunas de la noche tampoco. Verás las estrellas como nunca.
• Apague las luces cuando no las necesite. Si cree que es el último en abandonar una habitación, asegúrese de que las luces queden apagadas.
BASURA
• El inodoro no es un buen sistema de eliminación de residuos.
• Por favor, utilice las papeleras de la casa y contenedores cercanos a su alojamiento
• Cuando salga al campo, no tire colillas, papeles, latas,…, que contaminen y deterioren la belleza del Parque Nacional.

CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE ENTRE TODOS